КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
ОБ УСЛУГЕ
Коммуникационная стратегия — план продвижения бренда через коммуникации
Это документ, который фиксирует совокупность и последовательность коммуникационных сообщений для основных сегментов аудитории бренда, а также экосистему каналов (собственных, приобретённых и платных) для трансляции этих сообщений. Все каналы и сообщения должны быть определены с учётом бренд-стратегии компании, её бизнес- и маркетинговых задач и возможностей.
КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ — ПЛАН ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА ЧЕРЕЗ КОММУНИКАЦИИ
Это документ, который фиксирует совокупность и последовательность коммуникационных сообщений для основных сегментов аудитории бренда, а также экосистему каналов (собственных, приобретённых и платных) для трансляции этих сообщений. Все каналы и сообщения должны быть определены с учётом бренд-стратегии компании, её бизнес- и маркетинговых задач и возможностей.
Это документ, который фиксирует совокупность и последовательность коммуникационных сообщений для основных сегментов аудитории бренда, а также экосистему каналов (собственных, приобретённых и платных) для трансляции этих сообщений. Все каналы и сообщения должны быть определены с учётом бренд-стратегии компании, её бизнес- и маркетинговых задач и возможностей.
Это документ, который фиксирует совокупность и последовательность коммуникационных сообщений для основных сегментов аудитории бренда, а также экосистему каналов (собственных, приобретённых и платных)
для трансляции этих сообщений. Все каналы и сообщения должны быть определены с учётом бренд-стратегии компании, её бизнес- и маркетинговых задач и возможностей.
Как помогает коммуникационная стратегия
Откаллибровать
задачи
Зафиксировать иерархию бизнес-
и маркетинг-задач, определить спектр коммуникационных задач, стоящих перед брендом
ПОНЯТЬ, ЧТО И ГДЕ ГОВОРИТЬ
Определить, с помощью каких сообщений, в какой момент и с помощью каких каналов / форматов бренд будет встраиваться в путь клиент
РАССТАВИТЬ ПРИОРИТЕТЫ
Приоритизировать направления коммуникации бренда согласно иерархии задач, на решение которых они направлены
ОЧЕРТИТЬ КРУГ КАНАЛОВ
Чтобы они наилучшим образом помогали достичь целей бренда
Определить, с помощью каких сообщений и каналов бренд стремится поменять поведение разных целевых сегментов.
Какие сообщения бренд должен транслировать вовне, чтобы достичь своих целей.
НАМЕТИТЬ ПЛАН
Предложить рекомендации по вариантам активаций, которые могут быть реализованы в коммуникации бренда
Что?
капитал бренда
медиа
Обьективные характеристики, существующие в сознании людей
Элементы, работающие на узнавание
(brand cues)
Направление, в которых бренду уже удалось закрепиться
Темы на которые бренд регулярно высказывается
Ключевые тачпоинты
Референсы по коммуникации в каналах
Коммуникационный календарь
КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ БРЕНДА РАБОТОДАТЕЛЯ
сообщения
Сообщение бренда работодателя:
EVP, позиционирование или роль
Бизнес-модель
Система сообщений в преломлении различных каналов
как?
где?
Составляем стратегию в 6 этапов
01
Погружаемся в проект
Погружаемся в историю компании клиента, особенности ведения бизнеса, специфику продукта/сервиса и стратегию бренда. Синхронизируем представление о бизнес- и маркетинг-задачах с ключевыми стейкхолдерами проекта
Анализируем текущую бренд-стратегию и определяем цели и задачи коммуникации: стратегические, среднесрочные, текущие, ситуативные.
Анализируем текущую бренд-стратегию и определяем цели и задачи коммуникации: стратегические, среднесрочные, текущие, ситуативные.
Анализируем текущую бренд-стратегию и определяем цели и задачи коммуникации: стратегические, среднесрочные, текущие, ситуативные.
02
Сканируем Конкурентный ландшафт
Анализируем среду, в#NBSP;которой существует бренд#NBSP;— аккумулируем информацию о положении дел в#NBSP;категории, позициях отдельных игроков, декомпозируем коммуникацию конкурентов
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
03
Анализируем аудиторию
На основе качественных и#NBSP;количественных данных, полученных по#NBSP;результатам исследований аудитории, определяем портрет целевой аудитории бренда, специфику отдельных сегментов, их#NBSP;мотивации, боли, драйверы и#NBSP;барьеры
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
На основе анализа бренд-стратегии определяем ключевые сегменты целевой аудитории, формулируем их драйверы и барьеры, ищем инсайты. Составляем CJM — consumer journey map.
04
Разрабатываем сообщения
На основе полученных инсайтов формулируем ответ#NBSP;— коммуникационные сообщения бренда
На основе инсайтов целевой аудитории формулируем ответы на эти инсайты — коммуникационные сообщения бренда.
На основе инсайтов целевой аудитории формулируем ответы на эти инсайты — коммуникационные сообщения бренда.
На основе инсайтов целевой аудитории формулируем ответы на эти инсайты — коммуникационные сообщения бренда.
05
Составляем экосистему
Опираясь на исследования аудитории и#NBSP;текущие медиа-тренды, мы#NBSP;даем рекомендации каналов#NBSP;под каждое направление коммуникации и#NBSP;четко описываем их роли
Подбираем каналы коммуникации, опираясь на информацию о пользователях, проектируем пользовательский опыт для каждой группы клиентов.
Подбираем каналы коммуникации, опираясь на информацию о пользователях, проектируем пользовательский опыт
для каждой группы клиентов.
Подбираем каналы коммуникации, опираясь на информацию о пользователях, проектируем пользовательский опыт
для каждой группы клиентов.
Подбираем каналы коммуникации, опираясь на информацию о пользователях, проектируем пользовательский опыт
для каждой группы клиентов.
06
Разрабатываем активации
Опционально можем привлекать execution команду (креатив-, медиа- и digital-специалистов), чтобы углубить коммуникационную стратегию конкретными предложениями по каналам, активациям и креативным идеям
Опционально можем привлекать execution команду (креатив-, медиа- и digital-специалистов), чтобы углубить коммуникационную стратегию конкретными предложениями по каналам, активациям и креативным идеям.
Опционально можем привлекать execution команду (креатив-, медиа- и digital-специалистов), чтобы углубить коммуникационную стратегию конкретными предложениями по каналам, активациям и креативным идеям.
Опционально можем привлекать execution команду (креатив-, медиа- и digital-специалистов), чтобы углубить коммуникационную стратегию конкретными предложениями по каналам, активациям и креативным идеям.
Опционально можем привлекать execution команду (креатив-, медиа- и digital-специалистов), чтобы углубить коммуникационную стратегию конкретными предложениями по каналам, активациям и креативным идеям.
07
Авторский надзор
Бережно передаём стратегию в партнёрские агентства, консультируем на этапах внедрения и разработки конкретных кампаний
Передаём стратегию в партнёрские агентства, консультируем на этапах внедрения и разработки конкретных кампаний.
Передаём стратегию в партнёрские агентства, консультируем на этапах внедрения и разработки конкретных кампаний.
Передаём стратегию в партнёрские агентства, консультируем на этапах внедрения и разработки конкретных кампаний.
Передаём стратегию в партнёрские агентства, консультируем на этапах внедрения и разработки конкретных кампаний.
Итог работы
Подробный документ с описанием аудитории, её инсайтов, коммуникационных сообщений и каналов, а также предложения по конкретным идеям активаций, форматам и первым шагам для внедрения стратегии
Подробный документ с описанием аудитории, её инсайтов, коммуникационных сообщений и каналов, а также предложения по конкретным форматам и первым шагам для внедрения стратегии.
Подробный документ с описанием аудитории, её инсайтов, коммуникационных сообщений и каналов, а также предложения по конкретным форматам и первым шагам для внедрения стратегии.
Подробный документ с описанием аудитории, её инсайтов, коммуникационных сообщений и каналов, а также предложения по конкретным форматам и первым шагам для внедрения стратегии.
Подробный документ с описанием аудитории, её инсайтов, коммуникационных сообщений и каналов, а также предложения по конкретным форматам и первым шагам для внедрения стратегии.
ПОЧЕМУ МЫ
ДЕЛАЕМ ЭТО ХОРОШО
Multyply chanels
Preparation
Экспертиза
Мы любим исследования и используем максимально data-driven подход: наши сообщения отвечают на#NBSP;реальные запросы аудитории, а каналы подбираются с учетом особенностей ее медиа-потребления
Опора на данные
Омниканальность
Чёткая связь
с бренд-стратегией
Строим коммуникационную стратегию
с опорой на стратегию бренда: выбираем сегменты целевой аудитории, анализируем драйверы и барьеры и находим точные коммуникационные сообщения, которые побуждают пользователя к тем действиям, которые напрямую решают маркетинговые задачи бренда.
Мы любим данные и выбираем каналы для продвижения,
основываясь на аналитике
и охватах по конкретным сегментам целевой аудитории.
Отталкиваемся от человека и его интересов, а не от набора каналов. Фокусируемся на том,
чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной
и кастомизированной,
а пользовательский опыт — бесшовным.
Конкретные
рекомендации
Помимо прописанной коммуникационной матрицы мы всегда предлагаем рекомендации по конкретным форматам, площадкам и подходам для работы с ними, чтобы
у#NBSP;команды клиента появилось чёткое понимание первых шагов после работы с нами
Отталкиваемся от человека и его интересов, а не от набора каналов. Фокусируемся на том, чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной
и кастомизированной,
а пользовательский опыт — бесшовным.
Строим коммуникационную стратегию с опорой
на стратегию бренда: выбираем сегменты целевой аудитории, анализируем драйверы
и барьеры и находим точные коммуникационные сообщения, которые побуждают пользователя к тем действиям, которые напрямую решают маркетинговые задачи бренда.
Помимо прописанной коммуникационной матрицы
мы всегда предлагаем рекомендации по конкретным форматам, площадкам
и подходам для работы с ними, чтобы у команды клиента появилось чёткое понимание первых шагов после работы
с нами.
У нас есть опыт использования коммуникационных стратегий
в работе, именно поэтому делаем их максимально прикладными и конкретными.
За последние 3 года сделали 24 коммуникационных стратегий для брендов совершенно разного формата:
от максимально прогрессивных
до консервативных.
За последние 3 года сделали 24 коммуникационных стратегии для брендов из самых разных категорий: от fashion-ритейла до#NBSP;IT-гигантов
За нашими плечами многолетний опыт разработки и#NBSP;внедрения коммуникационных стратегий. Мы используем системный подход крупных сетевых агентств, совмещая его с гибкостью независимого стратегического консультанта
У нас есть опыт использования коммуникационных стратегий в работе, именно поэтому делаем
их максимально прикладными и конкретными.
За последние 3 года сделали 24 коммуникационных стратегий для брендов совершенно разного формата:
от максимально прогрессивных до консервативных.
Отталкиваемся от человека и его интересов,
а не от набора каналов. Фокусируемся на том,
чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной и кастомизированной,
а пользовательский опыт — бесшовным.
Отталкиваемся от человека и его интересов, а не от набора каналов. Фокусируемся на том, чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной
и кастомизированной,
а пользовательский опыт — бесшовным.
Строим коммуникационную стратегию
с опорой на стратегию бренда: выбираем сегменты целевой аудитории, анализируем драйверы и барьеры
и находим точные коммуникационные сообщения, которые побуждают пользователя к тем действиям, которые напрямую решают маркетинговые
задачи бренда.
Помимо прописанной коммуникационной матрицы
мы всегда предлагаем рекомендации по конкретным форматам, площадкам и подходам для работы
с ними, чтобы у команды клиента появилось
чёткое понимание первых шагов после работы
с нами.
У нас есть опыт использования коммуникационных стратегий в работе, именно поэтому делаем их максимально прикладными и конкретными.
Опыт
За последние 3 года сделали
24 коммуникационных стратегий
для брендов совершенно разного формата: от максимально прогрессивных до консервативных.
Мы любим данные и выбираем каналыдля продвижения, основываясь на аналитике
и охватах по конкретным сегментам целевой аудитории.
Строим коммуникационную стратегию с опорой
на стратегию бренда: выбираем сегменты целевой аудитории, анализируем драйверы
и барьеры и находим точные коммуникационные сообщения, которые побуждают пользователя
к тем действиям, которые напрямую решают маркетинговые задачи бренда.
Помимо прописанной коммуникационной матрицы
мы всегда предлагаем рекомендации по конкретным форматам, площадкам и подходам для работы с ними, чтобы у команды клиента появилось чёткое понимание первых шагов после работы с нами.
Отталкиваемся от человека
и его интересов, а не от набора каналов. Фокусируемся на том, чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной
и кастомизированной,
а пользовательский опыт — бесшовным.
Помимо прописанной коммуникационной матрицы мы всегда предлагаем рекомендации по конкретным форматам, площадкам
и подходам для работы с ними, чтобы
у команды клиента появилось чёткое понимание первых шагов после работы с нами.
Отталкиваемся от человека и его интересов, а не от набора каналов. Фокусируемся на том, чтобы коммуникация бренда была максимально последовательной
и кастомизированной, а пользовательский опыт — бесшовным.
КЛИЕНТЫ И КЕЙСЫ
КОНТАКТЫ
У ВАС ЕСТЬ ПРОЕКТ ИЛИ ИДЕИ
ПО ПАРТНЕРСТВУ?
НАПИШИТЕ НАМ
ЗВОНИТЕ
ПРИХОДИТЕ
Берсеневская наб., дом 6с3, Москва
ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ
ДЛЯ НОВЫХ ПРОЕКТОВ
ПО ПОВОДУ РАБОТЫ